En este artículo te detallamos todo lo que debes saber sobre la política de nuestra empresa, Cruceros Rías Baixas, en cuanto a descuentos y atención personalizada destinados a las personas que presentan alguna discapacidad.
Exponemos en detalle, por lo tanto, los descuentos disponibles, las condiciones para obtenerlos y el proceso de reserva con descuento.
¡Muy atento si quieres disfrutar de ellos en tu próximo viaje con a bordo de nuestros catamaranes!
Descuento y atención personalizada
De forma general, se otorgará un descuento del 15% en el coste de un billete de ida y vuelta en el trayecto Vigo-Islas Cíes (ida y vuelta) a todas las personas que puedan demostrar poseer un certificado de discapacidad igual o superior al 33%. Este descuento también se aplicará a un acompañante.
En circunstancias excepcionales, en casos de discapacidad motriz que imposibilite el desembarque en las Islas Cíes debido a las características particulares de las instalaciones de atraque, las personas con discapacidad y su acompañante tendrán derecho a un descuento adicional del 35%, lo que resultará en un descuento total del 50%.
En este punto cabe destacar que a bordo de nuestra flota de barcos siempre ponemos a disposición de los clientes un equipo de profesionales altamente cualificados que ofrecerán una atención totalmente personalizada para satisfacer las necesidades de las personas que sufren alguna discapacidad y ayudarlos en todo momento durante la travesía por mar si así lo precisan.
Condiciones para obtener el descuento
En cuanto a los requisitos para beneficiarse del porcentaje de descuento que se podrá aplicar en el billete de ida y vuelta, los viajeros discapacitados deberán tener en cuenta una serie de cuestiones:
El descuento estará disponible tanto en la venta directa en taquilla como en la venta telefónica y por correo electrónico.
Es imprescindible que la persona que se beneficie del descuento presente la documentación que demuestre ser titular de un certificado de discapacidad al retirar los billetes.
Este descuento se podrá acumular a otras tarifas especiales o descuentos disponibles.
Cómo gestionar la reserva con descuento
A continuación, te guiamos en el proceso mediante unos sencillos pasos para que puedas gestionar tu reserva y disfrutar del descuento aplicado.
Contacto con Cruceros Rías Baixas
Si cuentas con un certificado de discapacidad del 33% o superior, te recomendamos comunicarte con nuestra empresa, Cruceros Rías Baixas, antes de realizar tu reserva y así beneficiarte de este descuento especial que te ofrecemos.
Simplemente envíanos un correo electrónico a reservas@crucerosriasbaixas.com explicando cuál es tu situación concreta y nuestro equipo estará encantado de ofrecerte una atención personalizada y adaptada por completo a tus necesidades durante el tiempo que dure la travesía a bordo de nuestros catamaranes.
Descuento y datos de gestión de la reserva
En cuanto recibamos tu correo, nos comunicaremos contigo para brindarte información detallada sobre el descuento al que podrás acceder, adaptado específicamente a tu situación. Además, te proporcionaremos los datos necesarios para gestionar tu reserva y te informaremos sobre el coste total del viaje, teniendo en cuenta las diferentes opciones, como la posibilidad de desembarcar o no en las Islas Cíes.
Autorización del Parque Nacional de las Islas Atlánticas
Una vez que hayas confirmado tu aceptación de la tarifa de la reserva, te pediremos que nos envíes los datos necesarios para tramitar las autorizaciones de acceso al Parque Nacional de las Islas Atlánticas a través del mismo canal de contacto inicial, es decir, mediante correo electrónico.
Queremos facilitar todo el proceso para ti. Por eso nuestro equipo de trabajadores expertos del departamento de reservas llevarán a cabo la gestión de esta autorización en el momento que hayan recibido tus datos personales correctamente.
Es muy importante señalar que hasta que las autorizaciones se hayan gestionado de forma adecuada, la reserva no se le garantizará al cliente.
Pago y confirmación de la reserva
Nuestro objetivo es brindarte una experiencia de reserva sin problemas y para ello te informaremos con antelación sobre la fecha y la forma de pago de tu reserva. Tendrás un plazo de 24 horas, a partir de la confirmación, para realizar el pago y asegurar tu reserva.
En Cruceros Rías Baixas llevamos muchos años trabajando dentro del sector. Sin embargo, nuestra experiencia nos hace esforzamos cada día aún más por ofrecerte un servicio personalizado y atento en cada etapa del proceso de reserva. Y finalmente, a bordo de nuestros barcos en el camino a las islas.
No dudes en contactarnos si tienes alguna pregunta, duda o simplemente necesitas asistencia adicional. Estamos aquí para ayudarte y hacer de tu experiencia con nosotros algo inolvidable.
Puedes comunicarte con nosotros a través de los siguientes medios:
Teléfono: +34 986 73 13 43
Correo electrónico: reservas@crucerosriasbaixas.com
Si lo prefieres, puedes hacernos una visita de forma presencial acudiendo a nuestras instalaciones que están ubicadas en el Puerto de Vigo, concretamente en la Estación Marítima de Ría. Estaremos encantados de atenderte en persona y brindarte toda la información que necesites.
¡Reserva ya tu próximo viaje con Cruceros Rías Baixas!
